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Nouveau référentiel Voyageurs :
La direction SNCF Voyages sort la tronçonneuse !
La direction SNCF Voyages sort la tronçonneuse !
Depuis début 2012, les organisations syndicales s’opposent à la direction SNCF Voyages au sujet de « l’évolution des métiers en contact à la clientèle ». Les intentions de la direction sont de supprimer massivement des postes de ventes, pour renforcer encore Internet dans les canaux de distribution, et aussi de développer la polyvalence et la mobilité pour les métiers commerciaux.
Face à l’opposition persistante des organisations syndicales signifiée lors des réunions de la Commission Professionnelle Centrale (CPC) Voyageurs ou lors de Groupes de travail, la direction a changé de stratégie et opte désormais pour le passage en force.
Ainsi, lors de la dernière CPC, la direction a présenté un nouveau référentiel intitulé « Evolution de la vente dans le réseau physique SNCF Voyages Gares et Boutiques ». La SNCF Voyages fait un pas supplémentaire dans ... [Lire la suite / Télécharger le tract]
Ainsi, lors de la dernière CPC, la direction a présenté un nouveau référentiel intitulé « Evolution de la vente dans le réseau physique SNCF Voyages Gares et Boutiques ». La SNCF Voyages fait un pas supplémentaire dans ... [Lire la suite / Télécharger le tract]